モバイル通信の品質に関して、利用者からの信頼を損ねているNTTドコモ。多額のコストを投じて改善を進めているが、それでも利用者の評価は厳しい。同社のネットワークに何が不足しているのか。改善に向けてどのような取り組みをしているのか。ネットワーク担当者に話 ...

商品やサービスを検索し、比較・検討して購入手続きを取り、料金を支払う。こうした一連の購買活動が激変しようとしている。それが、購買プロセスの一部または全てをAIエージェントが担うエージェンティックコマースだ。「売り手も買い手もAIエージェント」となる時 ...

2025年の「データレジリエンス」の時代から、2026年は「データとAIの信頼」の時代へ　データレジリエンスは、新しい時代へ。第一の時代の「バックアップ＆リカバリー」、第二の時代の「サイバーレジリエンス」を経て、今、企業と組織はAIエージェントが自律 ...

国税庁は2026年10月2日、e-Tax（国税電子申告・納税システム）で79人分の贈与税申告書などを他人が一時閲覧できる状態だったと公表した。9月24日にe-Taxマイページで贈与税関係情報の機能を充実するためのシステム改修をした際に不具合が生じたと ...

カーシェアリングサービス「タイムズカー」で、2026年9月28日の個人情報漏洩の公表後、サービスのWebサイトにアクセスが集中し、一部利用者が期限までに手続きできない事態が発生していたことが分かった。タイムズカーはパーク24の連結子会社であるタイムズ ...

かつては一部の専門家だけのものだったコンピュータは、パーソナルコンピュータ（PC）の登場によって多くの人が使えるツールとなり、昨今では生成AIの登場により、コンピュータの活用の幅がさらに広がっている。業務の効率化、人手不足への対応、コスト削減といった ...

決算処理の工数を半減させた大日本土木。50年稼働の基幹システムを建設業向けSaaS型ERPに刷新し、業務標準化も推進した。本資料では、刷新の経緯と多様な成果について、同社への取材を元に紹介する。

パーク24の連結子会社であるタイムズモビリティは2026年10月1日、カーシェアリングサービス「タイムズカー」への不正アクセスによる個人情報漏洩について、退会済みの利用者向けに専用の問い合わせフォームを設けた。自身の情報が漏洩対象か確認するには、退会 ...

日本企業を狙うサイバー攻撃が急増し、国境を越えた犯罪組織の標的となる例が後を絶ちません。その結果、事業停止や情報漏えい、金銭要求などの甚大な被害が顕在化しています。しかし、あらゆる対策を「全部やる」防御では、コスト面でも人材面でも追いつかないのが現実 ...

調査によると、従業員が「デジタルフリクション」によって失う労働日数は1カ月当たり平均1.3日。AIにより問題の発生を予測するIT運用が効果的だ。本資料は、受動的なIT運用から予測的なIT運用に移行するためのガイドである。

自ら判断し行動する「AIエージェント」。その活用に大きな期待が寄せられているのが、営業・カスタマーサービスといった業務だ。顧客との過去のやり取りを要約し、担当者が顧客との面談前に適切な準備ができるようにしたり、顧客ごとにカスタマイズした提案や情報提供 ...

IT部門にとってユーザーサポートはいまなお大きな負担を伴う業務だ。ハイブリッドクラウドやマルチクラウド、マルチデバイスなどの普及で複雑化したシステム環境で、複数のツールを切り替えながら問題の原因を特定するには手間と時間がかかり、問い合わせに対して迅速に解決策を提示することがますます難しくなっている。